Nous essayons toujours d'émettre le remboursement le plus rapidement possible, mais pendant les périodes chargées (telles que les vacances et la saison des soldes), cela peut prendre un peu plus de temps. Vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans les 14 jours suivant le traitement de votre retour. Une fois que nous aurons traité le retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de retour de notre part dans ce délai, veuillez contacter notre service client. Toutes les informations de remboursement vous parviendront directement de notre part. Pour toute question relative à votre remboursement, veuillez nous contacter directement.
Pour le remplacement de la marchandise commandée, vous devez contacter le service client pour l'opération. Vous pouvez demander un échange du même article de la même couleur. Les produits personnalisés ne prennent pas en charge l'échange, ni le service de retour sans raison de 7 jours.
